日々是好日

　くすみ書房さんの『中学生はこれを読め』という本ををセブンアンドワイで注文したことは以前書いた。ネットで注文したのが先月の２５日。まぁ出版社が北海道新聞社だから時間がかかるのは仕方がないとは、ある程度覚悟はしていたが、あまりにも遅いので、ここのところ毎日専用の「お届け状況ページ」を開いて、いったいどうなっているんだと思っていた。５２５円の安い本だからあまり真剣なってないんじゃないかという疑問さえ浮かぶ。
　そうして今朝又日課みたいに「お届け状況ページ」を開いたら愕然とした。なんと「お届け状況」に「お取り消し」となっていて、書名に取り消しの線が引かれている。なんだこれ？

　詳細を確認したら、「大変申し訳ございません。出版社・メーカーから取寄せていましたが、商品を確保することができませんでした。誠に勝手ながらご注文をお取り消しとさせていただきます」となっている。

　いったいどういうことなんだ。そもそも「取り消し」ってどういうことなんだ！お客の側が取り消しするなら、よくある話だけど、受け手側が、注文主の意向を無視して取り消しとは、あまりにも横暴じゃないか！文句を言ってやろうと思ったのだが、待てよ、こういうことって私だけでなく他にもたぶんあることかもしれないと思った。そのためセブンアンドワイは自衛策を講じているはずだ。で、利用規約を見てみたら、ありました。第１６条 商品等に関する免責の３に次のような記述がある。
「弊社が利用者から承ったご注文商品について、弊社または出版社等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、弊社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数冊ご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その商品のみご注文を解除するものとします。」
　だから私が文句を言ったら、これを盾にちゃんと利用規約に書いてありますよと言うんだろう。つまり自分のところの横暴な行為を正当化できるようにしてあるのだ。
　だったら、在庫確認を２５日にしておいて、３週間後、品切れのため取り消しとは、あまりにも返事が遅すぎるのではないか。
　しかも昨日までは、７月２５日の「出版社・メーカー在庫確認」から矢印がのびていて、集品、最寄りのセブンイレブンへとなっていて、「もうしばらくお待ち下さい」となっていた。（その画像をとっておけばよかった）
　しかしこのように今日になって７月２５日に「品切れのため取り消し」の画面になっているのはどういうことなだろう。確かに品切れは出版社の事情にあるにしても、在庫のあるなしの確認はそんなに時間のかかるもんじゃないだろう。もしこのように７月２５日に品切れが分かっていたら、私は他をあたることだって出来たのである。３週間も待たなくてもよかったかもしれない。
　少なくても今日になって７月２５日の品切れ通知はおかしい。あまりにもいい加減すぎないか！天下のセブンイレブンが平気でこういうことをするんだなと思った。
　ネットでの商売には便利であることはもちろんだけど、実体のないものだから余計に信頼性というのは重要なことじゃないかと思う。こんなことをしていて信頼性などありゃしない。思わず東販にいた鈴木さんにあんたこんなことしていていいの？と聞きたくなっちゃう。あなたならこういう行為がとんでもないことぐらい分かるでしょう。ちょっと前の書店新聞で鈴木さんがネットでの本の管理を訴えていたシンポジウムの記事を読んだけど、あんたまずは自分の足下をきちんと見ないと、言っていることが絵に描いた餅になっちゃうよ。
　所詮本の取引を片手間でやっているからこんなことを平気でやれるのだろう。多分アマゾンじゃこんないい加減なことはしまい。
　で、仕方がないので、もう一度「本屋タウン」で検索してみたら、ヒットした。最初はこの『中学生はこれを読め』を検索したら、データがないと出た。多分地方の出版物だったため、データに載せるのに時間がかかったのだろう。もう一度ここで注文する。受け取りは有隣堂だ。果たして有隣堂はどうだろうか？

　あまりにも頭にきたので、「どんなこことがあっても、本が好き」と同じものを掲載しました。